В апреле 2018 года службой технической поддержки "ВБС" было обработано 46 заявок на обслуживание каналов связи и 11 заявок по широкополосному доступу (ШПД). Для выполнения ремонтно-восстановительных работ было совершено 35 выездов. Остальные каналы были оперативно восстановлены в удаленном режиме.